Ternate. teropongmalut – Memasuki hari keempat matinya jaringan operator telekomunikasi PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) di Ternate, Maluku Utara, jaringan operator seluler terbesar anak usaha PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) tersebut belum juga pulih 100 persen.
Layanan telekomunikasi untuk jaringan Telkomsel di-back up dengan sistem satelit, walau kapasitasnya terbatas, khususnya untuk layanan data.
Hal tersebut disampaikan oleh Denny Abidin, GM External Communications Telkomsel, Jumat (28/12/2018).
Dia menerangkan, pada Rabu (26/12/2018) telah terjadi gangguan layanan telekomunikasi di wilayah Maluku Utara. Daerah yang terdampak yakni di Sanana. Labuha, Ternate, dan Sofifi (Halmahera).
“Sesuai rilis resmi PT Telkom, gangguan yang terjadi sejak Rabu pukul 06.23 WIB disebabkan oleh putusnya kabel laut serat optik ruas Namlea-Sanana di titik 183 km dari Tersili,” kata Denny
Menurut Denny, saat ini jaringan Telkomsel di Sanana dan Labuha sudah normal. Sedangkan di Ternate dan Halmahera masih belum, dan mengandalkan back up sistem satelit untuk layanan data terbatas.
“Kami terus mengupayakan pemulihan gangguan layanan ini semaksimal dan sesegera mungkin dengan menerjunkan tim expert dari Makassar dan Jakarta,” lanjut Denny.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada pelanggan yang terkena dampak gangguan ini.” (red)
